inApp-Support
Hilfe zur iOS-App inApp und zur Website inapp.pro.
Kontakt
E-mail: saverinkz@yandex.ru
Damit wir schneller helfen können, gib bitte Folgendes an:
- dein Gerätemodell und deine iOS-Version;
- die App-Version (öffne den Tab „Gespeichert“ und tippe auf das Zahnrad – die Version steht unten in den Einstellungen);
- eine kurze Beschreibung des Problems und, wenn möglich, einen Screenshot.
Häufige Fragen
Wie stelle ich einen Kauf in der iOS-App wieder her?
Öffne in der App den Tab „Gespeichert“, tippe auf das Zahnrad (Einstellungen) und dann auf „Käufe wiederherstellen“ – oder tippe auf dem Kaufbildschirm auf „Wiederherstellen“. Achte darauf, dass du mit demselben Apple Account angemeldet bist, mit dem du inApp Plus gekauft hast. Die App hat kein eigenes Konto und keine Anmeldung: Der Zugang ist an deinen Apple Account gebunden.
Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?
Abos werden von Apple verwaltet. Öffne auf dem iPhone Einstellungen → dein Name → Abonnements, wähl inApp und tippe auf „Abo kündigen“. Damit die nächste Verlängerung nicht berechnet wird, kündige spätestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Solange ein Abo aktiv ist, zeigen die Einstellungen der App auch den Punkt „Abo verwalten“.
Wie bekomme ich eine Erstattung für einen Kauf im App Store?
Erstattungen für Käufe im App Store wickelt Apple ab. Öffne reportaproblem.apple.com, melde dich mit deinem Apple Account an und beantrage eine Erstattung für den Kauf von inApp. Für Käufe im App Store können wir selbst keine Erstattungen vornehmen. Bei allen anderen Fragen zu Zahlung oder Zugang schreib an saverinkz@yandex.ru.
Wo werden meine Notizen und Lesezeichen gespeichert?
Nur auf deinem Gerät (und in deinen iPhone-Backups, wenn Backups aktiviert sind). Die App lädt sie weder auf unsere Server hoch noch synchronisiert sie sie zwischen Geräten. Wenn du die App löschst, werden sie vom Gerät gelöscht; ein wiederhergestellter Kauf bringt sie nicht zurück.
Wie melde ich ein Zitat?
Wenn du eine Rezension geschrieben hast, die in inApp zitiert wird, oder meinst, dass ein Zitat oder anderes Material deine Rechte verletzt, schreib an saverinkz@yandex.ru – mit dem Namen der Analyse, dem Zitat und deinem Anliegen. Wir prüfen die Anfrage und entfernen oder korrigieren das Material, wenn es begründet ist.
Rechtliches
Angaben zum Entwickler
- Entwickler
- Iaroslav Saverin
- Adresse
- Kazybek bi street, 117, Almaty 050000, Kazakhstan
- saverinkz@yandex.ru
- Website
- https://inapp.pro
