inAppサポート
iOSアプリ「inApp」とウェブサイトinapp.proのヘルプ。
お問い合わせ
スムーズにお答えできるよう、次の情報を添えてください。
- 端末のモデルとiOSのバージョン
- アプリのバージョン(「保存済み」タブを開いて歯車をタップすると、「設定」画面のいちばん下に表示されます)
- 起きたことの簡単な説明と、可能であればスクリーンショット
よくある質問
iOSアプリで購入を復元するには?
アプリの「保存済み」タブを開き、歯車(設定)をタップして「購入を復元」を選んでください。購入画面の「復元」をタップしてもかまいません。inApp Plusを購入したときと同じApple Accountでサインインしているか確認してください。アプリには独自のアカウントやログインはなく、アクセスはApple Accountにひもづいています。
サブスクリプションの管理や解約は?
サブスクリプションはAppleが管理しています。iPhoneで「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」を開き、inAppを選んで「サブスクリプションをキャンセルする」をタップしてください。次の更新で請求されないようにするには、現在の期間が終わる24時間前までに解約してください。支払い済みの期間が終わるまでアクセスは続きます。サブスクリプションが有効なあいだは、アプリの「設定」にも「サブスクリプションの管理」が表示されます。
App Storeでの購入を返金してもらうには?
App Storeでの購入の返金はAppleが扱います。reportaproblem.apple.comを開き、Apple AccountでサインインしてinAppの購入の返金をリクエストしてください。App Storeでの購入について、当方が直接返金することはできません。支払いやアクセスについてのそのほかのご質問はsaverinkz@yandex.ruまでお送りください。
メモとブックマークはどこに保存されますか?
お使いの端末にだけ保存されます(バックアップをオンにしている場合はiPhoneのバックアップにも)。アプリはそれらを当方のサーバーに送らず、端末間で同期もしません。アプリを削除すると端末からも削除され、購入を復元しても戻りません。
引用について報告するには?
inAppで引用されたレビューを書いた方、または引用やその他の資料が自分の権利を侵害していると考える方は、分析の名前、該当する引用、ご要望を添えてsaverinkz@yandex.ruまでご連絡ください。内容を確認し、必要に応じて資料を削除または修正します。
規約とポリシー
開発者情報
- 開発者
- Iaroslav Saverin
- 住所
- Kazybek bi street, 117, Almaty 050000, Kazakhstan
- ウェブサイト
- https://inapp.pro
