99: Rides, Food, Pay

What people write about

Direction describes a theme in aggregate. An individual review may differ — select a theme to inspect its star profile and every text.

loading the rest of the reviews

1. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

   Garbage. Total garbage. More than 50 drivers saw my request at the airport of São Paulo and they all refused to take the ride. This must be the most useless app I have ever seen.

2. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

   Que bosta. No início gostava muito do modo food,agora tá horrível! Tanto para criar conta tanto para pedir,hoje está horrível o app não baixem!!!

3. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

   Aplicativo é um lixo. Esse aplicativo é um lixo, não reconhece meu endereço de jeito nenhum, nem percam tempo com esse lixo . Vão para o vermelhinho muito melhor muito mais fácil de usar.

4. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

   Aplicativo não atende as necessidades dos usuários quando necessário. Horrível

5. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

   Falsa propaganda. “Banner dentro do app simulava ‘pendência na conta’, mas era propaganda da 99Pay. Comunicação manipulativa.”

6. ★★★★★drivers demand cash on top of the in-app price

   Driver asking for payment. First time using this app and I’m very disappointed. I entered my credit card details expecting the fare to be charged automatically. Instead, the driver claimed he hadn’t received payment and demanded cash. I was forced to pay him cash plus a tip. Later, I saw in the app that he was still requesting payment. This feels dishonest and unsafe. Use at your own risk—I’ll be going back to Uber.” Tradução em Português: “Foi minha primeira vez usando este aplicativo e fiquei muito decepcionado. Coloquei os dados do meu cartão de crédito esperando que a cobrança fosse feita automaticamente. Em vez disso, o motorista disse que não havia recebido o pagamento e exigiu dinheiro. Fui obrigado a pagar em dinheiro, além de dar gorjeta. Depois, vi no aplicativo que ele ainda estava solicitando pagamento. Isso parece desonesto e inseguro. Use por sua conta e risco—vou voltar a usar o Uber.”

7. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

   Péssimo atendimento. Não consigo cadastrar meu cartão de crédito, já mandei muitas mensagens e emails, ninguém me diz o pq ou o que está acontecendo. Mas o erro é BC1000 desde o inicio.

8. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

   scam. absolutely scammers

9. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

   Abuso com Consumidor. Você solicita uma corrida, o motorista fica maior tempão parado, cerca de 10-15min e eles não mandam uma notifição para o motorista. Fora que agora deu pra cobrarem a mais depois que encerra a corrida.

10. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Não baixem. Ele bloqueiam seu dinheiro , impõem um limite mensal mas utilizam seu próprio dinheiro

11. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Reclamação. A 99 contrata um monte de motorista ladrao ,não são todos mas esses poucos acabam sujando a imagem de todos , ontem depois que fiz uma viagem fiz o pagamento antes por causa de internet , fiz o pix pra conta pessoal do motorista e ele declarou que eu não tinha pago a corrida , e agora estão me cobrando novamente uma taxa que já tinha pago um absurdo isso, o aplicativo não dá um suporte pra gente não responde nada são outros ladroes tambem .

12. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    SCAMERS APP WORST RESTAURANTS. The Company won’t do nothing if you get scammed with restaurants that offer something and send trash, THE WORST APP I EVER SEEN, DONT BUY HERE!!! JUST WASTING MONEY!!!

13. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    NÃO INDICO 99 food a ninguém nem ao meu inimigo. Não resolveu meu problema então é uma empresa inútil não presta só quere saber de ganhar só já o cliente que ser lasque

14. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    NAO LIGAM. A solicitante do motorista deixou o celular no carro. Tentamos de tudo. Suporte da 99 não atende, nao existe opcao no aplicativo pra reportar, nao tem como fazer log in na conta sem verificação por SMS. Motorista nao atende o celular e colocamos alerta pelo iphone. Irresponsabilidade da empresa, de nao disponibilizar alternativas viáveis para perca de telefone.

15. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Não recomendo.. Aplicativo muito ruim. Nunca acha corrida no aplicativo e quando acha demora mais de 30 minutos pra achar um motorista.

16. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    horrivel!!. preço absurdo, fora que o motorista cobra por fora, cancela a corrida e o app faz pagar duas vezes…

17. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Aplicativo sem segurança nenhuma. Simplesmente tomei um golpe de um motorista. Chamei uma corrida e ele passou ma frente da parada, iniciou sem eu ter embarcado e logo depois encerrou. Ele ficou com o meu dinheiro pois já tinha pago no pix, não tive retorno e as opções de suporte no aplicativo são horrível. Como os clientes podem confiar se isso acontece?

18. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Human trafficking app. Human traffickers are easily able to hack this app and accept rides. By doing so they’re able kidnap people and it goes completely untracked by 99. This is currently happening in Manaus, Brazil. Use with extreme caution.

19. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Eu to mais de uma hr tentando solicitar uma corrida e simplesmente ninguém aceita que lixo. Eu to mais de uma hr tentando solicitar uma corrida e simplesmente ninguém aceita que lixo

20. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Valores subiram. Não sei o que aconteceu, mas desde que eu coloquei um dinheiro a mais na 99pay, coincidentemente ou não, os valores das corridas subiram muito. Não está em demanda alta e acabei de pedir uma corrida que deu 78 reais no 99 e 31 no Uber, mesma corrida. Óbvio que fui de Uber. Isso é só um exemplo mas já notei que subiram os valores em geral.

21. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Muitas propagandas e pop up. Muitas propagandas no aplicativo. Preço injusto nas corridas para o motorista e para o cliente. A 99 é uma cópia da Uber, seguindo a mesma tarifa, não tem atendimento humanizado para passageiros e motoristas.

22. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    PESSIMO. Horrível aplicativo ninguém aceita e so tem corrida cara

23. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    99pay bloqueou meu dinheiro. Estou no Paraguai e ao tentar fazer um pix com o saldo que tenho na 99pay o app diz que o maximo que eu posso transferir é o valor de 0 reais. Tenho dinheiro na conta e não posso usar, ao clicar no botão de ajuda aparece que não está disponível!

24. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Terrible experience - No customer service. Driver has not arrived at the pick up location. And the app considered that I was late and charged me the full trip. No customer service during the whole experience

25. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Preços abusivos. A 99 tá perdendo a noção do que faz sentido e o que não faz. Não tem cabimento. Simplesmente estou com uma viagem que que custa uma média de R$50,00 no máximo e estão cobrando R$176,00 no pop e R$206,00 no expresso. O que é isso minha gente??? Um absurdo!!! Na Uber está custando R$48,00 e eu só não chamei lá porque deu erro no meu cartão e esse cartão já está cadastrado normalmente na 99. Vergonhoso!

26. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Se você viaja bloqueiam a sua conta. Estou viajando e não consigo usar a conta vinculada ao aplicativo. Na região que estou a parte de viagens não tem serviço, e não preciso mesmo, mas estão bloqueando também a conta. Não é possível realizar pagamentos/transferências se você está fora do país 🙄

27. ★★★★★data, history or progress disappears

    Impossible to delete account. They intentionally make it impossible to delete an account

28. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Plataforma que não se importa com o cliente. Taxista usando bandeira 2 as 10 da manha de terca, não utilizou o corredor de onibus ( em São Paulo) mesmo comigo pedindo. O valor suposto era 12 foi 17, em uma viagem de 5 minutos. Reclamei de todas formas para a 99 todas caem num robo dizendo que os valores sao similares ao inicial. Que eu saiba de 12 para 17 tem um aumento de quase 50%. Tentei de tudo mas o que me restou é nao usar, o problema não é o valor e sim a consideração ao cliente, por 5 reais perderam um cliente de uso diario.

29. ★★★★★driver accepts the ride, then maneuvers the passenger into canceling first

    Nonexistent customer service. I needed a ride to the bus terminal this morning. The first driver was much too far and so I ordered an Uber instead who was able to provide a much closer driver. The 99 application allowed me to cancel without charge because I canceled within a minute. Upon arrival at the bus terminal (10 minutes later), I saw that the 99 app is ***still*** assigning drivers to my house! I requested a cancellation fee refund and was DENIED!!! Application being deleted as soon as I submit this review. Uber gets my business at least 4-5 times PER DAY and 99 lost any chance of taking that business over automated customer support that denied my refund in SECONDS after submitting for it. Now when I try to delete the app, it says I must wait 15 days until ***after*** my last ride “in case there is a complaint!”

30. ★★★★★negative experience without a specific reason· unspecific

    Extremely unjust, open theft. This app literally steals money. • During a trip the price of a trip can go up. As a passenger you can’t report it or do anything about it. The UX is non-existent. App: “It happens.” • Drivers often lack change and give “credit” on cash payments only for the app to not let you use those credits. Worst car share app ever.