inApp

Cabify — отзывы

Что хвалят и на что злятся · разбор 500 отзывов · ★ 4

Испаноязычный агрегатор с упором на проверенных водителей — хорош в Испании и Латинской Америке, но регистрация с нелокальным номером почти невозможна.

Что хвалят

Водители проверены и пунктуальны

В Испании, Колумбии и Перу водители получают стабильно высокие оценки за профессионализм, чистоту машин и пунктуальность.

super helpful while traveling, especially alone. I can actually trust the person driving me as they're vetted seriously

Todo muy simple, coches limpios, conductores correctos, sin prisa , agua a disposition.

Excellent app and service. Other apps like Uber and Freenow are completely unreliable they take prebooking and never show up. Cabify at 4am was able to instantly assign a driver.

На что злятся

Регистрация недоступна с иностранным номером

Туристы и экспаты с номерами не из поддерживаемых стран не могут создать аккаунт — SMS-код не приходит или номер признаётся недействительным.

you need a number from the countries they support aka if you are a tourist, you are locked... in 2026 btw

I couldn't even register with non Spain phone number..

Unable to register at all. It doesn't allow me to send their WhatsApp verification to my international number. Also no alternative to receive the code through a local number by sms

Предзаказ в аэропорт срывается

За 5 минут до запланированной подачи приходит сообщение «не можем найти водителя» — хотя машина была назначена заранее.

driver assignment is completely unreliable. 10 mins before pickup time to airport at 6am still no assigned driver and this was the second time happened to me. however the moment i cancelled the booking to book a driver through an other app, immediately a driver was assigned and had to pay 10 euro for cancellation.

I had a scheduled trip to the airport, which I booked two days in advance. However, just five minutes before the scheduled departure, I received a message stating, "Can you wait longer? We can't assign a driver for you," despite a driver having been assigned two days prior.

I had 6 drivers assigned and cancelled on me, waited for an hour and ended up getting a taxi, they shouldn't be able to cancel without some penalty to the driver

Скрытые сборы и несовпадающий итог

Финальная сумма включает комиссии за «безопасность» или «высокий спрос», которые не показываются до завершения поездки.

Extra charges are not shown on the ride price. Only after the ride I was charged for "Procesamiento de servicio, seguridad y sostenibilidad" and "High demand" fees. This is so unfair, they should be honest and transparent with the final price people play BEFORE the ride.

Aunque el servicio es útil, te agregan cargos extras falsos que no estaban al inicio del pedido.

Quite a convenient application, normal drivers. But a big but! I had payment via Google Pay and they took advantage of it! They first took payment for the trip. Then, two hours later they cancel this payment and withdraw a larger amount!

Поддержка не решает проблемы

При спорных ситуациях чат-агент отвечает шаблонно или вовсе исчезает — вернуть деньги или решить вопрос с водителем практически невозможно.

Dejé la bolsa con el conductor en el auto. Cuando salí del auto, intenté contactar al conductor, pero Cabify no me dio una manera de contactarlo. Me puse en contacto con el servicio al cliente, pero me ignoraron y no contactaron al conductor durante 4 días.

Вся нишаТакси и каршеринг: что построить и где дыры конкурентовСмотреть разбор ниши