myPurina – Pet Rewards App — отзывы
Что хвалят и на что злятся, по реальным отзывам
Программа лояльности Purina: сканируешь чеки за корм для питомцев и копишь баллы на купоны и подарки — но техническая надёжность приёма чеков и доставки наград подводит постоянных покупателей.
Что хвалят
Главная ценность: баллы за корм, который и так покупаешь
Самый частый повод для пятёрки: люди и так кормят питомцев Purina, а приложение просто возвращает часть денег купонами и подарками. Сканируешь чек — копятся баллы, которые превращаются в реально нужные вещи.
love the app get rewards for products you already buy
always easy to earn points for items that I already buy love theor products for my dogs
I love getting rewards for the items I buy. I'm glad my daughter told me about myPurina
Купоны реально экономят деньги — особенно спасателям и многокошатникам
Для тех, кто кормит колонии кошек, стаи собак и спасает животных на бюджете, $10-купоны и бесплатные подарки — ощутимая помощь. Многопитомцевые семьи копят баллы быстро и хвалят экономию.
I am a cat colony Mom and have cats in my home. The Purina app saves me money so I can continue to feed them the best I can while on a budget.
As a rescuer, the $10 of coupons are definitely a welcomed, added bonus.
I have 3 dogs, 3 kittens, and 10 cats. the points help me earn coupons and gifts.
Подарки, советы и профили питомцев делают приложение «своим» сообществом
Помимо баллов многим нравится контент: советы по уходу, рекомендации по кормлению под профиль питомца, активности на сближение с животным (Happi), бесплатные сэмплы и сюрпризы. Можно загрузить фото своего любимца.
I have been able to get recommended feeding guidelines for all 3 of my fur babies, based on their profile info. There's an activity to help develop a closer bond
In 2 weeks of following Happi's daily advice for productive and purposeful interaction, we are like peas in a pod!!!
it also gives you useful tips, gives information on how to bond with them better, what food is recommended after you answer a few questions
Когда работает — загрузка чеков и получение наград проста и быстра
У части пользователей всё гладко: сфотографировал чек, баллы начислились, купоны приходят по почте быстро, поддержка отвечает мгновенно и дружелюбно. Для них приложение — простой и приятный must-have.
It is so easy to upload your receipts to get points. The layout is super easy to navigate and everything runs really smoothly.
Anytime I've had an issue, whether it be my receipt wasn't taken or my reward didn't come through, contacting them through email or by phone has been quick and easy.
Excellent app! I love scanning my receipts and getting stuff for the points. The coupons are fantastic. They send them through the mail but they usually arrive super fast!
На что злятся
После обновления приложение бесконечно требует разрешения на камеру, которые уже выданы
Самая массовая боль: после очередного апдейта при попытке загрузить чек выскакивает требование дать доступ к камере и файлам, хотя все разрешения в настройках телефона уже включены. Переустановка, чистка кэша и перезагрузка не помогают.
App is useless if you can't do that would not recommend
It keeps saying I need to grant permission to upload pictures. It has permission in my settings.
current version keeps asking for camera and media permissions when trying to upload receipts even though it already has both in Android settings. Clearing cache and storage didn't fix, uninstall/reinstall didn't fix.
Награды и баллы исчезают или просто не доходят месяцами
Люди копят баллы, заказывают купон или подарок — и не получают его неделями и месяцами. Поддержка обещает переслать, но ничего не приходит; баллы при этом списаны.
I redeemed my points for the collapsible water bowl a month ago, and it never arrived
ordered a fun pet item. It is now the end of April and still not received, despite emailing on March 3 and being told they were reshipping immediately.
I saved up and scanned every receipt for over a year. I saved up all kinds of points for rewards.. I ordered rewards and they never come.
Чеки отклоняются как нечитаемые или дубликаты, особенно из Amazon и Chewy
Приложение отвергает совершенно валидные чеки: то «не читается», то «дубликат», то не принимает онлайн-заказы из Amazon, Chewy и других магазинов. Ясного способа оспорить отказ нет.
They apparently don't accept a receipt from Amazon to earn points.
Purina says it's not clear. so I submit a receipt again, then Purina said duplicate receipt!
Chewy receipts fail every time I upload them, despite having ALL the info it asks for.
Приложение не грузится: красный спиннер, ошибки входа, вечный экран Terms
Базовый запуск ломается: то «account cannot be accessed», то красная страница крутится днями, то после согласия с условиями вылетает «Error updating profile» и снова кидает на Terms. Войти удаётся не всегда.
the app won't open or load now and I've just Uninstaller and reinstalled and the red page just keeps spinning for 3 days now
After accepting again and hitting continue, it says 'Error updating profile' and brings me right back to the acknowledgement again.
refuses to load at all, saying my account cannot be accessed at this time
Награды — это бумажные купоны, которые трудно реально потратить
Купоны приходят по почте на бумаге и не работают онлайн и в нужных магазинах: то Walmart ничего по ним не продаёт, то прислали купон на корм не для того питомца. Люди просят цифровые купоны под Amazon.
the coupon rewards (which are paper) do me no good because no stores carry the pro plan. If the paper coupons were digital instead and could be redeemed on Amazon, I would give the app 5 stars.
they give you a 3 dollar coupon that's no good at Walmart because they have nothing in store that the coupon covers so you get nothing
Requested coupon for dog treats but received coupon for Pro Plan food that I can't use for my dog that is on prescription food.
Каталог наград беднеет, а курс баллов снижают
Постоянные клиенты замечают, что хорошие подарки (лакомства, игрушки) заменили на футболки и мерч, выбор для кошек урезали, а за те же $80 в месяц начисляют меньше баллов. Появляется ощущение, что условия тихо ухудшают.
Now the selection is pathetic and the free stuff is t-shirts, so essentially for you to provide them free marketing using your hard earn points
I usually spend about $80 a month and it would be about 1.3k points and they dropped it to 800 points. I'll be switching.
I would like this app more if there were more reward options to choose from as the selections are very limited
Поддержка отвечает шаблонами и игнорирует, проблемы не решаются
Обращения по почте и телефону тонут: отвечают AI-шаблонами «check spam folder», обещают «look into it» и пропадают на недели. Часть пользователей вообще не получает ответа.
They've been ignoring me for 2 weeks now. Its not worth the headaches.
I've sent messages about this and only gotten AI reply back and forth and nothing is fixed.
keep being told to check my spam folder and the link is NOT in there
Поддерживает только кошек и собак — другие питомцы и породы не существуют
При регистрации питомца можно выбрать только кошку или собаку: владельцам кур, коз и даже признанных AKC пород выбора нет. Это отталкивает покупателей кормов Purina для нестандартных животных.
I have pet chickens and goats which only eat Purina brand food (from Wilco) but when it asked me to enter my pets it requires that I specify if it's a cat or dog with no other options.
He is one of the 200+ official breeds that the AKC recognizes, and it's not even a choice. However, they list tons of unethical mutts as an option.
No tiene; Puerto Rico disponible para colocar la direccion. no importa cuantos puntos recivas no podras usarlos.
Баллы сгорают без предупреждения, а уведомления не настроены
Накопленные баллы просто сгорают, потому что нет пуш-уведомлений об истечении срока. Поддержка отказывается восстанавливать — люди теряют по две-три тысячи баллов разом.
definitely needs a push notifications for expiring points! I lost 2,220 points that I didn't know were expiring and customer service says they "can't" replace them.
points expire without reminder. cannot link other online accounts for digital receipts
lost 1300 reward points that have not been replaced