Robinhood — отзывы
Что хвалят и на что злятся, по реальным отзывам
Robinhood — брокерское приложение, которое сделало вход в инвестиции максимально простым для новичков, но за гладким интерфейсом скрываются заблокированные аккаунты, удержание денег и почти отсутствующая поддержка.
Что хвалят
Простой вход для новичка — главная причина любви
Большинство довольных пользователей хвалят за то, что приложение делает инвестиции доступными и понятными с нуля: подсказки ведут за руку, можно начать с маленьких сумм и купить дробные акции.
I love this app. It's easy to use and really helps you learn to invest.
it's great for first time users, it helps guide you through it and I'm a first-time user so I appreciate how the hands-on experience help me
a great app to learn and experience trading stocks. I like the fact you can buy fractional shares
Бесплатная торговля и низкие комиссии — реальный плюс
Многие ценят отсутствие комиссий за сделки и общую дешевизну; для мелкого инвестора это снимает барьер входа, хотя комиссии на крипту называют высокими.
No commission fees for trades.
Amazing no cost investing helping poor guys like me invest. Thank you Robinhood.
Easy and free stock , crypto and option trading app. Pioneer of free trading.
На что злятся
Деньги в заложниках: вывести средства почти невозможно
Десятки пользователей жалуются, что приложение удерживает их деньги — внезапно требует повторной верификации, ограничивает счёт или просто не даёт вывести средства, которые ты сам же внёс.
They will hold your money hostage. Tried to take money out of Robinhood and return it to the same account I had deposited the funds from.
there is a verification in place (that I already went through) that does not work and will not allow me to withdrawal funds
Funds Inaccessible, Zero Customer Support
Поддержки фактически нет — только боты и автоответчики
Самая повторяющаяся боль: когда что-то ломается, дозвониться до живого человека невозможно. Чат-боты бесполезны, очереди по 2-2,5 часа, а телефонная поддержка либо недоступна, либо ведёт в тупик.
pathetic service, all chat bots, no human touch.
the automated system will never lead you to a representative without a myriad of information that should never be required to talk to a human
Urgent customer care wait time 2.5 hours. Contacted on Twitter asked to DM, then no reply there too.
Регистрация и логин ломаются — не пускают в свой же аккаунт
Многих заклинивает ещё на входе: форма регистрации глючит, система говорит «аккаунт уже существует» или наоборот «не существует», коды на старый телефон, камера не открывается для фото документа.
it is stressful trying to create an account. I created it stressfully, but it says that I already have an existing account (which I don't)
Trying to create an account: "Signup failed, try again later." No error message, nothing.
can't get back into my account because the camera won't open for the license picture
Навязчивая реклама Gold забивает приложение поп-апами
Пользователей бомбардируют рекламой подписки Robinhood Gold: при каждом запуске нужно закрывать всплывашки, и сколько ни жми «X», они возвращаются — это отталкивает даже тех, кто раньше любил приложение.
Stop pushing me to get Robinhood gold. When entering the app it will bombard you with ads and pop ups regarding gold. Doesn't matter how much you press x or decline.
There are way too many ads on this app. I have to X out of some popup everytime I open the app
constantly getting begged to subscribe too a monthly fee so you can get a little interest is the most annoying part.
Рынок предсказаний на главной — азартные игры вместо инвестиций
Растущая претензия: на главный экран насильно вынесен «рынок предсказаний» (ставки на погоду, выборы), который нельзя скрыть без обращения в поддержку. Пользователи считают это поощрением азарта, а не инвестиций.
no option to hide the 'prediction market's' section in the app from the home page, it's essentially gambling on everything from elections to the weather, it really cheapens the feel of the app.
Needs an option to hide the prediction market or anything not relevant to the individual user. This strikes me as an intentional design choice that benefits RH but not the end user. Encourages gambling, not investing.
Give us an option to remove crypto, prediction markets, and other bs from the homepage! Not all of us want to throw their money away!
Депозит «завис»: деньги списаны, а торговать нельзя
Частый механизм: деньги мгновенно списываются с банка, но висят как «pending» 5-7 дней, при этом instant-баланс провоцирует ограничение счёта за «неоплаченные покупки». Из-за этого люди пропускают сделки и теряют деньги.
I deposited 10k and they gave me 4k instant cash to use while my transfer processed. The 10k was immediately deducted from my bank acct. So that means Robinhood has 6k of my money hostage for 5 days
received notification account is restricted due to "unpaid purchases" as trade settled before deposit cleared
app is a POS Deposit money and its not available immediately and youll always miss out
Аккаунты замораживают без объяснений за «подозрительную активность»
Несколько пользователей рассказывают, как счёт внезапно блокируют по «security trigger» или «suspicious activity», и поддержка отказывается даже объяснить причину — деньги при этом недоступны.
My assets were frozen for "suspicious activity" 5 hours for a call back after numerous requests only for them to tell me that they can't tell me what suspicious activity has occurred to freeze my account and assets.
my account was flagged by what Robinhood describes as a security trigger
Disabled my crypto account and they won't give me the reason for it.
Тормоза и краши, особенно на графиках и в моменты волатильности
После недавних обновлений приложение стало зависать и вылетать; продвинутые графики обновляются медленно или сломаны, а в моменты волатильности цены грузятся долго — из-за чего трейдеры пропускают сделки и теряют деньги.
Horrible app that is constantly slow and crashes.
This graph doesn't update rapidly I'm just sitting here watching it and didn't notice it didn't update for like 5 minutes.
this app has become extremely slow when day trading Spy options...Price takes a very long time to load resulting in bad fill prices
Принудительный Plaid и слив данных вызывают тревогу за приватность
Пользователей пугает, что для торговли заставляют через Plaid логиниться в онлайн-банк, давая доступ ко всем счетам, — а кто-то получил крипто-скам сразу после регистрации и заподозрил утечку данных.
they use plaid and force you to login to your online bank account and give them access to all your information. otherwise you are not allowed to trade.
I got a crypto scam message within a day of registration.
it is very weird that they now have access to one of my bank accounts and can see everything. even in my savings what I owe on a monthly card.
Скрытая месячная плата, которую сложно отменить
Часть пользователей обнаруживает, что с них тихо списывают 5-10 долларов в месяц, в том числе после того как они перестали пользоваться приложением, а закрыть аккаунт или отменить плату специально сделано трудным.
4 months later I found out they were charging me 10 dollars a month???
they charge you 5.00 month, If you want to cancel right away, they don't .
waste of money still taking from my account after years of non use
Доступ к IPO рекламируют, но обычному инвестору акций не достаётся
Вокруг IPO (особенно SpaceX) много разочарования: предзаказ не исполняется без уведомления, ордера срезают до одной акции, а приоритет якобы отдают Gold-членам — обычный инвестор остаётся ни с чем.
I went online over a day before SpaceX IPO went on for sale and put some money in to pre-purchase a stock. only to find out in the morning when the stock actually went on sale they did not purchase the stock for me nor did they notify me
only asked for four ipo shares, that's too hard to do, prioritized gold members to fill their orders first. 2nd class investing do not trust.
My friends and family with a much higher net worth had no issue getting SpaceX stock but the few as a novelty gift for my new grand baby didn't go through
Геймификация: красивый фасад, под которым ощущение казино
Даже доброжелательные пользователи отмечают, что красивый интерфейс — это «казино под видом инвестиций»: приложение подталкивает к сделкам и «наградам» и зарабатывает на удержании ваших денег, что мешает им полностью доверять.
Beautiful interface and really easy to use. Sadly that's not enough for me to trust them completely, as they love gamblify and gameify trading way too much.
This app is just the gameification of gambling on the game. They will offer you nice little opportunities to Buy/Sell and "earn" "rewards".
Terrible app wrapped in a nice design.