TrustedHousesitters — отзывы
Что хвалят и на что злятся, по реальным отзывам
Платформа, где владельцы животных и путешественники-ситтеры бесплатно обмениваются присмотром за питомцами на жильё; главное напряжение — любимая «community»-идея против ощущения, что после выкупа фондом из людей выжимают деньги.
Что хвалят
Сама идея обожаема: бесплатные путешествия в обмен на присмотр за питомцами
Несмотря на гнев из-за приложения и сборов, концепт люди искренне любят: ситтеры объездили мир, пожив в красивых домах бесплатно, познакомились с чудесными людьми и питомцами; для кого-то это «изменило жизнь» и сделало путешествия возможными. Многие выполнили по 10-30+ ситов и горячо рекомендуют.
Love trusted house sitters! We've been full time travelers for awhile now and pet/house sitting has been key to keeping a healthy balance while long term traveling. Over 30+ sits under our belt with no end in sight!
Joining this app is one of the best decisions I have ever made. It has opened up a world of travel experiences I never would have enjoyed otherwise.
TrustedHousesitters is really an incredible means for getting to stay in beautiful places around the globe at no cost while helping out and making friends with fellow animal lovers!
Для владельцев — спокойствие: питомец дома, отличные ситтеры, экономия на передержке
Хозяева ценят, что питомец остаётся в привычном доме, а не в катерии, и за годовую плату получают неограниченные ситы — выходит куда дешевле передержки, особенно при нескольких животных. Отклики приходят за день-два, ситтеры надёжны, дом возвращают чистым, и можно уезжать без тревоги.
you just pay an annual fee, which is very reasonable compared to cattery fees, especially for multiple cats. We have had no problems
trusted came thru again, had 4 replies in 1st day, then another 2 the following day. was easy to pick our preferred Sitter
Ever since I found this service. I've been able to travel without any worries that my home and my little angels will be well taken care of.
На что злятся
Плата за каждый сит поверх и без того дорогого годового членства
Введённый внезапно, без предупреждения, сбор ~$12 (£9-£24) за каждый подтверждённый сит — и с владельца, и с ситтера — взбесил даже лояльных подписчиков: ситтеры и так работают бесплатно, оплачивая дорогое членство и дорогу, а тут ещё и плата за право возиться с чужими питомцами. Многие называют это жадностью после выкупа фондом и отменяют продление.
They have added a $12 fee for both sitters and people in need of sits, for every single booking, unless you pay higher monthly fee for things you don't really need anyways.
You pay £120 a yr and now we are forced to pay £9 for every confirmed sit. Both host and sitter!
You can’t charge a subscription fee and a per-booking fee — pick one. Doing both is just greedy. No thanks!
Приложение тормозит, глючит и вылетает, особенно после обновлений
Зависает, медленно грузит, вылетает на флагманских телефонах; свежие обновления ломают фильтры и ломают карточки сита прямо посреди поездки в другой стране. Годами одни и те же баги не чинят, поэтому многие просто уходят на десктоп-сайт, который заметно удобнее.
This app is terrible. It is very slow, glitchy and has really bad UX.
after about 20 minutes of using the app it no longer wants to load a page and you have to exit out of the app completely shutting it down and reopen
what in the AI slop is going on here, did you all even QA test this before pushing to prod?
Сообщения почти невозможно набирать: клавиатура закрывает поле ввода
Главная боль чата на Android: при ответе всплывающая клавиатура накрывает поле ввода, и не видно, что печатаешь. Люди вынуждены набирать текст в другом приложении и вставлять сюда. Плюс сообщения то приходят, то нет, бывают белым по белому, и кнопку «отправить» приходится искать.
When typing a message, the keyboard covers the message box, so I can't see what I'm writing.
It is nearly impossible to type messages because the pop up keyboard covers the text box.
Messages don't even show up on the phone app.
«Гарантия возврата денег» обставлена скрытыми условиями
Обещание вернуть деньги, если не нашёл сит, на деле обвешано оговорками: только в течение 14 дней, нужно подать минимум на 5 ситов, и любая отговорка вроде одного нерелевантного отклика лишает возврата. Люди теряют по 170-300 €, считая это обманом.
Their "money back promise" is a scam - it doesn't make it clear you have to claim *within* 14 days of joining
i subscribed and payed 300 Euros, they said if you don't find a sitter we will refund your money back, BUT there was one sitter who was NOT in Albania
they put a lot of conditions, like need to apply for at least 5 sits, then wait 14 days and lot of other sense less things
Живой поддержки нет — только AI-бот, который ходит по кругу
Кнопка «chat with us» ведёт в никуда, телефон поддержки не отвечает, а «круглосуточная помощь» оказывается чат-ботом, который держит в очереди и так и не соединяет с человеком. В срочных ситуациях — посреди сита в чужой стране — это особенно бьёт.
Impossible to talk to a human to resolve a problem. The chat with us button is a broken link.
I tried getting through to customer services nearly 50 times and got a bot only to have to pester for an associate, then it tells you you're being passed through... only for another bot
The "24 hour support" is a useless ai bot.
Постоянно разлогинивает — вход с двухфакторкой при каждом открытии
Приложение по умолчанию выкидывает из аккаунта, и при каждом запуске приходится заново входить, часто с двухфакторной аутентификацией, даже с одного и того же привычного устройства. Это превращает приложение в непрактичное и раздражающее.
keeps logging out on me by default. i need to log in every single time! so annoying and frustrating to use.
literally every time I have open the app I have to log in again with dual authentication. I always use the same device to log in but that doesn't seem to matter.
App is very glitchy and often signs you out.
Уведомления и сохранённые поиски сломаны, фильтров и карты не хватает
Сохранённые поиски шлют оповещения о «новых» ситах, которые не новые, и о датах, на которые ты уже занят, а отключить или отредактировать их в приложении нельзя — только удалить и создать заново. По карте невозможно ткнуть в нужную метку — выбирается случайная, фильтров не хватает (длительность, число животных, исключить страну).
My saved search parameters are constantly ignored and I receive notifications for new sits that are not, indeed, new.
clicking on a location in the map often selects random locations and not the one I clicked on
Allow us to filter while searching petsits! We need to filter by length of stay, cats/dogs, specific city etc.
Ситтеров не защищают: нет страховки, ноль проверок, мстительные отзывы
Платформа подаётся как «проверенная», но реального скрининга людей нет, а у ситтеров — никакой страховки и юридической защиты. Хозяин может отменить сит у двери, оставить ложный клеветнический отзыв или следить скрытыми камерами, а админы отказываются вмешиваться. Риск перекладывается на тех, кто и так работает бесплатно.
There is no legal protection whatsoever for the pet sitters!
The host monitored me with hidden recording devices.
a house owner canceled the sit when i was already at his door, FOR NO REASON
Дорого, только годовая оплата вперёд и без гарантии хоть одного сита
Членство в $120-399 списывают сразу за год, помесячной опции нет, а сит при этом не гарантирован: можно подать на 25 локаций и не получить ничего. Новичкам особенно тяжело — без отзывов их обходят, а без ситов отзывов не появится, замкнутый круг, в котором деньги уходят впустую.
Applied to over 25 different locations with zero results so far this summer.
since you are new, you have no reviews, since you have no reviews, you get passed over. It's just a cycle that causes new people to waste their money.
there are no options to pay monthly. You have to fork over a minimum of $120 just to get the app a real try.
Ситтеры и хозяева отменяются в последний момент без последствий
Люди подтверждают сит, а потом срываются за пару дней до поездки или даже когда ситтер уже у двери, и платформа ничего не предпринимает. Невозможно нельзя проставить занятые даты, поэтому ситтеры вынуждены отказывать на запросы, а хозяева остаются без присмотра в последнюю минуту — успех около 50%.
I had one person cancel a week before my trip because they found another sit they liked better. Another canceled 2 days before a trip.
the sitters can be unreliable in confirming bookings in app after accepting it, so leave you not knowing what is happening
people apply to sit and then are no longer available when it's time to confirm. another confirmed applicant cancelled a week before travel. 50% success (50% fail) so far.