
Sleep Cycle
Прочитали 500 отзывов и собрали 31 повторяющихся наблюдений — то, что пользователи отмечают сами, сгруппированных по 5 темам.
5★125 · 25%
4★54 · 11%
3★69 · 14%
2★64 · 13%
1★188 · 38%
Стратегия и сегменты
В приложении нет отображения накопленного дефицита сна в динамике — пользователи уходят к конкурентам за этой функцией Подписка и оплата
Статистика дыхания и кашля была бесплатной, затем её ретроактивно убрали за подписку На экране подписки около 20 вариантов тарифов без описания того, что входит в каждый Приложение записывает звуки сна, но прослушать собственные записи можно только за подписку Ранним последователям отозвали premium-функции, которыми они пользовались больше года, назвав это исправлением ошибки После обновления ранее оплаченные покупки не восстанавливаются Интерфейс и навигация
Платящим пользователям показывается недиссмиссируемая реклама исследований прямо в приложении Промо- и функциональные уведомления нельзя разделить — отключить только рекламные невозможно Максимальная громкость будильника недостаточна для пользователей с нарушением слуха Полифазный сон невозможен — архитектура приложения поддерживает только один будильник за ночь Аудио и воспроизведение
При срабатывании будильника звук резко переключается с наушников на динамик на полной громкости Стабильность и устройства
Трекинг внезапно перестаёт регистрировать движения и звуки без каких-либо изменений со стороны пользователя Интеграция с Philips Hue остаётся сломанной через несколько версий, поддержка не отвечает Приложение зависает на переходном экране — будильник не срабатывает, пользователь пропускает рейс После обновления алгоритм начинает показывать десятки ложных пробуждений там, где их нет Алгоритм фиксирует 1.5 часа сна вместо реальных 7 часов без каких-либо изменений условий Трекинг прекращается на несколько дней, а затем присылает устаревшие данные задним числом При использовании Apple Watch приложение фиксирует меньше половины ночей, конкуренты справляются без пропусков Компонент на Apple Watch будит пользователя, даже когда телефон настроен на режим только трекинга без будильника Мониторинг пульса через фронтальную камеру пропадает после обновления без объяснений Мониторинг пульса не работает на iPhone Pro-моделях За ночь работы приложение сильно перегревает телефон Sleep Cycle отключает Siri во время работы — пользователь не может вызвать экстренную помощь ночью голосом После обновления настройки будильника перестают сохраняться — каждый вечер нужно вводить заново Вход через Apple Sign In зависает на анимации бесконечно — ни переустановка, ни смена пароля не помогают Журнал сна открывается на 2020 году — нет очевидного способа перейти к сегодняшней записи Умный будильник перестаёт просыпать в оптимальную фазу после обновления Трекер срабатывает на звуки человека из другой комнаты и не умеет фильтровать чужие источники шума После плохой ночи с частыми пробуждениями приложение выставляет оценку качества сна 100% Встроенный AI-ассистент сам подтверждает, что приложение ненадёжно определяет фазы сна и периоды бодрствования Трекер фиксирует активные ночные пробуждения как сон — именно у пользователей с нарушениями сна, которым точность нужна больше всего