Assistance inApp
De l’aide pour l’app iOS inApp et le site inapp.pro.
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E-mail : saverinkz@yandex.ru
Pour qu’on puisse t’aider plus vite, indique :
- le modèle de ton appareil et ta version d’iOS ;
- la version de l’app (ouvre l’onglet « Enregistrés » et touche la roue dentée — la version figure en bas des Réglages) ;
- une brève description du problème et, si possible, une capture d’écran.
Questions fréquentes
Comment restaurer un achat dans l’app iOS ?
Ouvre l’onglet « Enregistrés » dans l’app, touche la roue dentée (Réglages) puis « Restaurer les achats » — ou touche « Restaurer » sur l’écran d’achat. Vérifie que tu es connecté avec le même compte Apple que celui utilisé pour acheter inApp Plus : les achats sur l’App Store sont restaurés avec ton compte Apple, sans compte inApp. Si tu t’étais connecté à un compte inApp, reconnecte-toi de la même manière (Réglages → Compte) pour retrouver tes signets, tes notes et l’accès lié à ce compte.
Ai-je besoin d’un compte inApp, et comment le supprimer ?
Non, la connexion est facultative. Pour te connecter, ouvre Réglages → Compte dans l’app et choisis « Se connecter avec Apple » ou « Autre moyen de connexion » ; tes signets et tes notes se synchronisent alors entre tes appareils. Au même endroit, tu peux te déconnecter ou supprimer le compte (« Supprimer le compte ») : il est supprimé définitivement avec les signets et les notes qu’il contient (ceux de ton iPhone restent), et l’accès Plus lié au compte est perdu. La suppression du compte ne résilie pas un abonnement App Store, que tu gères dans les réglages de ton compte App Store.
Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple. Sur iPhone, ouvre Réglages → ton nom → Abonnements, choisis inApp et touche « Annuler l’abonnement ». Pour éviter le prochain prélèvement, résilie au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ; l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Tant qu’un abonnement est actif, les Réglages de l’app affichent aussi « Gérer l’abonnement ».
Comment obtenir le remboursement d’un achat sur l’App Store ?
Les remboursements des achats sur l’App Store sont traités par Apple. Va sur reportaproblem.apple.com, connecte-toi avec ton compte Apple et demande le remboursement de l’achat inApp. Nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes les achats effectués sur l’App Store. Pour toute autre question sur le paiement ou l’accès, écris à saverinkz@yandex.ru.
Où sont stockés mes notes et mes signets ?
Sans compte inApp, uniquement sur ton appareil (et dans les sauvegardes de ton iPhone, si elles sont activées) : l’app ne les envoie pas à nos serveurs, et si tu supprimes l’app, ils sont supprimés de l’appareil ; restaurer un achat ne les fait pas revenir. Si tu te connectes à un compte inApp (Réglages → Compte), ils sont aussi enregistrés dans le compte sur nos serveurs et se synchronisent entre tes appareils — connecte-toi de la même manière sur un nouvel appareil pour les retrouver.
Comment signaler une citation ?
Si tu as écrit un avis cité dans inApp, ou si tu estimes qu’une citation ou un autre contenu porte atteinte à tes droits, écris à saverinkz@yandex.ru en indiquant le nom du décryptage, la citation et ta demande. Nous l’examinerons et retirerons ou corrigerons le contenu si nécessaire.
Documents
Informations sur le développeur
- Développeur
- Iaroslav Saverin
- Adresse
- Kazybek bi street, 117, Almaty 050000, Kazakhstan
- saverinkz@yandex.ru
- Site web
- https://inapp.pro