Assistance inApp
De l’aide pour l’app iOS inApp et le site inapp.pro.
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E-mail : saverinkz@yandex.ru
Pour qu’on puisse t’aider plus vite, indique :
- le modèle de ton appareil et ta version d’iOS ;
- la version de l’app (ouvre l’onglet « Enregistrés » et touche la roue dentée — la version figure en bas des Réglages) ;
- une brève description du problème et, si possible, une capture d’écran.
Questions fréquentes
Comment restaurer un achat dans l’app iOS ?
Ouvre l’onglet « Enregistrés » dans l’app, touche la roue dentée (Réglages) puis « Restaurer les achats » — ou touche « Restaurer » sur l’écran d’achat. Vérifie que tu es connecté avec le même compte Apple que celui utilisé pour acheter inApp Plus. L’app n’a ni compte ni connexion propres : l’accès est lié à ton compte Apple.
Comment gérer ou résilier mon abonnement ?
Les abonnements sont gérés par Apple. Sur iPhone, ouvre Réglages → ton nom → Abonnements, choisis inApp et touche « Annuler l’abonnement ». Pour éviter le prochain prélèvement, résilie au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ; l’accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Tant qu’un abonnement est actif, les Réglages de l’app affichent aussi « Gérer l’abonnement ».
Comment obtenir le remboursement d’un achat sur l’App Store ?
Les remboursements des achats sur l’App Store sont traités par Apple. Va sur reportaproblem.apple.com, connecte-toi avec ton compte Apple et demande le remboursement de l’achat inApp. Nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes les achats effectués sur l’App Store. Pour toute autre question sur le paiement ou l’accès, écris à saverinkz@yandex.ru.
Où sont stockés mes notes et mes signets ?
Uniquement sur ton appareil (et dans les sauvegardes de ton iPhone, si elles sont activées). L’app ne les envoie pas à nos serveurs et ne les synchronise pas entre appareils. Si tu supprimes l’app, ils sont supprimés de l’appareil ; restaurer un achat ne les fait pas revenir.
Comment signaler une citation ?
Si tu as écrit un avis cité dans inApp, ou si tu estimes qu’une citation ou un autre contenu porte atteinte à tes droits, écris à saverinkz@yandex.ru en indiquant le nom du décryptage, la citation et ta demande. Nous l’examinerons et retirerons ou corrigerons le contenu si nécessaire.
Documents
Informations sur le développeur
- Développeur
- Iaroslav Saverin
- Adresse
- Kazybek bi street, 117, Almaty 050000, Kazakhstan
- saverinkz@yandex.ru
- Site web
- https://inapp.pro
