Balance: Meditation & Sleep — отзывы
Что хвалят и на что злятся, по реальным отзывам
Гид-ориентированное приложение для медитации и сна с сильным контентом и голосом Офосу, чья репутация рушится из-за автопродления, годовых списаний без предупреждения и бага, обрывающего воспроизведение.
Что хвалят
Голос Офосу и постановка гайдов — главная причина, почему люди привязываются к приложению
Самый частый комплимент: спокойный, «не приторный» мужской голос (Офосу), к которому хочется возвращаться каждый день. Гид-ориентированный подход хвалят как мягкий, последовательный и подходящий новичкам — именно голос превращает использование в ежедневную привычку.
Ofosu's voice is very calming and soothes me in an instant. Love the clean interface.
I absolutely love this app and Ofosu's voice is the right amount of calming and "not hokey"
the man's voice is very gentle and hypnotic, making you eager to use this every day or night.
Учит медитировать с нуля через структурированные курсы — а не просто сваливает сотни треков
Многие пришли скептиками, никогда не медитировавшими, и именно пошаговые планы (Foundations, курсы для новичков) научили их практике. Хвалят прогрессию навыка и то, что приложение не повторяет инструкции, когда ты уже продвинулся.
It teaches you meditation from the very beginning and that was something I never experienced before.
the guided plans are excellent and set you up for your own practice. it is best to start with the beginner course
It also remembers when last you've done a meditation and doesn't repeat the instructions.
Персонализация и широкий выбор медитаций под любую ситуацию ощущаются бесшовно
Люди ценят, что приложение адаптируется под их цели и настроение, спрашивает в начале планов и в середине, и предлагает медитацию почти под любую ситуацию — тревога, сон, фокус, дети, прогулка, душ. При этом без перегруза, в отличие от Calm и Headspace.
The best meditation app I've tried. I really like how it adapts to me and what I need.
I love the variety of choices and that they have a meditation option for almost every situation.
it's clear, it's calm, it's organised, and I'm really impressed with the personalisation which feels seamless!
На что злятся
Годовое автопродление списывает деньги через год после того, как человек забыл про приложение
Самая частая жалоба: люди попробовали триал, забросили или удалили приложение — а через 12 месяцев получают списание на $60–123 без единого предупреждения по почте. Годовая подписка вместо месячной превращает «забыл отменить» в крупную неожиданную трату.
They didn't give me any alerts that my free trial was ending and I've ended up being charged for a year.
I downloaded this app a year ago... I did not like it or use it. I then unistalled immediately. a year later, I've had £61.99 taken from my bank
fast forward 12 months and I get smashed with a $123 automatic renewal that I never wanted
Воспроизведение обрывается посреди медитации и не возобновляется по кнопке Play
Массовый недавний баг: аудио замирает через 8–15 секунд или несколько минут, кнопка Play не помогает — приходится начинать сессию заново. Особенно бьёт по сну: звук обрывается ночью. Чистка кэша и переустановка не спасают, поддержка ссылается на фикс «после праздников», но он не приходит.
Unusable, meditations stop a couple minutes in and won't restart.
now the player stops after about 30 seconds. Hopefully they can fix it soon. Pixel 10pro
App stops audio playback and will not continue after hitting play button again.
Списания продолжаются даже после отмены — и вернуть деньги почти невозможно
Люди отменяют подписку — а карту всё равно пытаются списать, иногда годами. На запросы о возврате компания либо не отвечает, либо «не может найти» аккаунт по почте, либо отказывает. Доходит до блокировки карт, споров с банком и жалоб в киберполицию.
After cancelling this app they continued to charge me $70. I had to dispute the charges with my bank and block this company.
they will still try and bill your bank card. they have been attempting my card weekly since May.
Now they are claiming they can't find my email in the system to refund me.
Списания за приложение, которое человек никогда не устанавливал или на которое не подписывался
Отдельный пласт отзывов: людей списывают $69–75 за подписку, которую они, по их словам, вообще не оформляли, а иногда и за приложение, которого нет на телефоне. Это читается как фрод и подрывает доверие сильнее любого бага.
this app is not even downloaded on my phone but I still got charged $69 an annual fee
I'm being charged for this app but did not subscribe to it.
I've never seen this app before in my life but somehow was charged for a subscription to it. Seems super scammy.
Раньше был бесплатный доступ — теперь всё за глухим пейволом, и старые пользователи отрезаны
Классический «bait and switch»: те, кто годами пользовался парой бесплатных звуков сна или делился ссылкой на бесплатный год, упираются в неотменяемый попап с подпиской. Доступа к бесплатному контенту больше нет, а цену в 40–85€/год многие просто не тянут.
I've used this app (for sleep meditation) for years and now they switched to forcing you to pay upon opening the app.
like so many other apps they've finally done the switch part of the bait and switch.
now I can't access anything, not even the free content, due to the pop up trying to force a subscription.
Звуки сна и саундскейпы помогают засыпать — пока их не обрывает баг и не глушит треск
Звуки сна (дождь, гроза, brown/white noise) люди любят и используют каждую ночь — но именно их чаще всего ломает: воспроизведение глохнет при гашении экрана или сворачивании, таймер на 1 час застревает, а в Deep Sleep и Sound Asleep появляется «треск», который мешает спать. Для тех, кто платил только ради фоновых звуков, это делает покупку бесполезной.
Everytime you play white noise and minimize the app it stops. only happens 50% of the time.
The sleep sounds (specifically Deep Sleep and Sound Asleep) have a "crackling" noise that sporadically occurs.
I use the brown noise every night to help me sleep. getting sick of the app bugging and stopping the playback for no reason.
Отмена подписки спрятана за длинным «фейковым» процессом из 10 экранов
Пользователи описывают намеренно запутанный процесс отмены: 10 экранов, создающих иллюзию, что ты уже отписался, вместо простого редиректа в Google Play. Кнопки отмены на странице подписки нет, что в ряде стран прямо противоречит закону.
the reason why is because there is a fake unsubscription process on the app, long enough (10 pages long) and intentionally deceitful enough to trick you into thinking you have already unsubscribed.
If it take me more then 5 min to find where to cancel a subscription not only you deserve one star but I will treat you as a scam.
I cannot find the unsubscribe button which is illegal in Australia. fix it.
Слишком много болтовни в медитациях — гид мешает собственно медитировать
Часть опытных практиков жалуется, что речь почти непрерывная и повторяющаяся, нет тумблера, чтобы убавить количество слов или сделать паузы тише. Кто-то добавляет, что медитации однообразны (вечно «представь пляж») и сводятся к инструкциям, а не к тишине.
there is waaaay too much speaking and "guidance". I understand a degree is required, but this is near constant and so repetitive.
95% of the "meditations" are just you visualizing yourself on a beach or in a forest, with no other options to skip.
The speaker cuts in a bit too often. Having a toggle to narrow how much they speak would be super nice.
Нет помесячной оплаты и (теперь) пожизненной — только годовая, что отрезает людей с ограниченным доходом
Контент любят, но модель оплаты отталкивает: помесячного тарифа нет, разовый пожизненный доступ убрали, а годовой платёж разом неподъёмен для людей на фиксированном доходе. Отдельно раздражает, что годовая цена ($70) теперь выше, чем стоил пожизненный доступ ($60).
now have to cancel because you do not offer a monthly pay option. It's just not cost friendly
Over priced app that auto charges more for one year of app access than they were charging for A LIFETIME of access. It was 60 for life, now it's 70/year.
no option to buy a lifetime subscription anymore?!?!
Прогресс, стрики и календарь не записываются корректно — тает мотивация
Геймификация — обоюдоострая: баг с трекингом не засчитывает завершённые сессии (особенно сна), стрики сбиваются, а сбросить или поменять цель нельзя. Кого-то редкие бейджи (от 30 дней сразу к 365) демотивируют настолько, что человек бросает практику.
the tracking bug makes it harder to stay motivated because it feels like your progress isn’t being recorded properly.
the app doesn't register progress for sleep mediations often - there seems to be some glitch
Great app but let down by no ability to reset progress. Would be so simple to implement too.