Etsy — отзывы
Что хвалят и на что злятся, по реальным отзывам
Маркетплейс хендмейда и винтажа, который покупатели любят за уникальные товары и душевных мастеров, но всё чаще ругают за наплыв ИИ-подделок, перекупщиков и беспомощную поддержку при пропавших заказах.
Что хвалят
Уникальные товары — главная причина любви к Etsy
Снова и снова покупатели пишут одно и то же: на Etsy находится буквально всё, чего не купить в обычном магазине — кастомные подарки, нишевые выкройки, причудливые штуки. Площадку называют «как поход на хороший фермерский рынок».
Best place to find quirky and beautiful gifts
love it. it's like shopping at a great farmer's market.
I love the fact that I can find pretty much everything I'm looking for
Мастера и продавцы — душевные и отзывчивые
Когда сделка идёт хорошо, всё держится на продавцах: люди хвалят быстрые ответы, готовность поменять цвет или поправить заказ, мгновенную замену брака. Покупатели возвращаются к одним и тем же мастерам годами и зовут их по имени.
she emailed me back right away and fixed the issue for me so I could place an order
This seller went above and beyond to help me with my order.
My first pair were damaged, but replaced immediately without question.
Радость поддерживать малых мастеров и кастомные подарки
Для многих Etsy — это в первую очередь про поддержку маленьких бизнесов и хендмейда, а не про дешёвый ширпотреб. Покупателей трогает качество ручной работы, упаковка и возможность заказать персонализированный подарок для «того, кому невозможно угодить».
I love supporting small businesses. The app makes things easily accessible and checkout is a breeze.
Homemade items made by people with a passion.
perfect gift for my friend who's impossible to buy for!!!
На что злятся
Заказы пропадают, а Etsy умывает руки
Самая болезненная тема: товар не приходит, дату доставки бесконечно сдвигают, а когда срок «отмены» истёк — Etsy объявляет это проблемой покупателя. Люди теряют десятки и сотни долларов на так и не отправленных посылках.
The date kept being extended for arrival
Etsy says if the original date is extended, your problem. I'm done. Scammers paradise.
Terrible Experience. Never got my package. Absolute unacceptable service.
ИИ-генерёжка и перекупы с Temu вытесняют настоящих мастеров
Постоянные покупатели выкроек и арта в ярости: ленту заполонили ИИ-«творения» и ворованные дизайны, а отфильтровать их нельзя. Многие пишут, что половина продавцов просто перепродаёт хлам с Temu и AliExpress, и Etsy ничего не делает.
I'm disappointed every time I search for art and see pages of AI slop. Etsy, please do better.
the amount of AI patterns that are on here is nuts! its almost unusable anymore.
ETSY has become a giant scam of sellers reselling off Temu.
Поддержка фактически недоступна, аккаунты взламывают и блокируют
Когда что-то ломается, помощи нет: на запросы не отвечают, единственный канал связи бесполезен, а взлом аккаунта тянется месяцами. Продавцам ещё хуже — оплатили открытие магазина, и его тут же блокируют без внятной причины.
they never respond to problems
My account was hacked and I've been trying to get help from etsy support for over a month.
every single time Etsy takes my money and then suspends the shop shortly afterward without providing a clear explanation
Возврат подменяют кредитом Etsy — деньги не отдают
Отдельная боль: вместо реального возврата система автоматически выдаёт кредит Etsy. В итоге приходится тратить его снова на той же площадке и снова попадать на проблемы — люди описывают это как замкнутый круг потерь.
THEY SEND YOU CREDIT ...So you end up spending and losing again and again
When u request refund it automatically chooses etsy credit and it takes long time to receive the refund
Even though I received a credit from Etsy to order again from another shipper, they charged an extra $10 for my new order.
Цена доставки часто перекрывает стоимость самого товара
Покупатели жалуются, что доставка съедает половину суммы, а «бесплатная доставка» в карточке оказывается ложью — магазин всё равно берёт за неё деньги. Из-за этого многие уходят на Amazon.
for $50 of items , I'm paying 40 for shipping. Will stick with Amazon from now on.
Don't believe it when it tells you that the item in your cart has Free Shipping! They LIE!
product is great....delivery charge was more than half the purchase price. won't be shopping here again.
Приложение тормозит, зависает и теряет логин
Технически приложение работает плохо: каждый клик по корзине — это 20 секунд ожидания, чекаут почти невозможен, экран входа зависает пустым. После паузы оно забывает учётку, и приходится заново искать и вставлять пароль.
Impossible to update a cart, it takes 20 seconds for. Every. Single. Click.
This app keeps freezing, loading and asking for retry and reload.
the app now shows a screen "Signing in to etsy". This screen is empty, nothing happens.
Нельзя оформить несколько товаров одной оплатой
Раздражающее ограничение механики: товары из разных магазинов нельзя оплатить разом — особенно через Google Pay, где платишь за каждую вещь отдельно. Купить три выкройки означает три отдельных оплаты.
one can't put multiple things in the checkout cart & pay with Google pay all at once
tried to purchase 3 patterns. had to pay individually for each one.. so Stupid!!
Навязчивые уведомления и автоплей-видео в ленте
Приложение бомбардирует уведомлениями днём и ночью, пытаясь подтолкнуть к новым покупкам, а недавно стало встречать пользователя пятью одновременно играющими видео «Behind the scenes», которые нельзя отключить и которые сажают батарею.
it sends me notifications CONSTANTLY.
I'm instantly greeted with 5 forced-playing videos that ALL play at the same time!
so much spam ads in notifications, I turned off in the and ads or info, but i get it anyway !
Скриншоты и доступ режут «ради безопасности» — мешает дарить и скачивать
Свежие ограничения бесят давних пользователей: больше нельзя сделать скриншот товара, чтобы показать родным как идею подарка, нельзя распечатать собственный чек, а цифровую выкройку приходится качать через браузер, который всё время перекидывает в приложение.
Can't screenshot stuff anymore to show friends and family things we would like as gifts so we've all kind of stopped using the app
the ridiculous audacity to not allow me to print or screenshot MY OWN receipt
Currently you have to open it in a web browser to download, which is difficult on a phone because it keeps trying to redirect to the app.
Цена на чекауте внезапно вырастает без объяснений
Покупателей выводит из себя, что итоговая сумма всплывает только на последнем экране: цена удваивается из-за спрятанной доставки, а у одного пользователя при повторной ошибке адреса счёт сам полз вверх с $202 до $266.
it went from the initial $202 all the way up to $266! Super flaky!
quick check out , clear what the final payment is, not like other sites , when the final payment is much higher