Headspace: Sleep & Meditation — отзывы
Что хвалят и на что злятся, по реальным отзывам
Любимое многими приложение для медитации и сна с сильным контентом, которое после ухода Энди Паддикомба, разрастания функций и волны крашей превратилось из простого инструмента в нестабильный, перегруженный и почти полностью платный продукт.
Что хвалят
Когда работает — контент действительно меняет жизнь и лучший в нише сна
Несмотря на все баги, ядро Headspace люди обожают: гайды Энди «впервые объясняют, как медитировать», сонкасты усыпляют за пять минут, а годы практики реально снижают тревогу. Многие пишут «изменило мою жизнь» и держат подписку именно ради этого.
headspace has changed my life... you can't change what life throws at you but when you have a little headspace you respond to life better
these are incredible for me and work so well - I'm always asleep within ~5 minutes.
Just completed my 1000th meditation on Headspace. I love it. It's changed my life in so many ways.
Сонкасты — главная причина платить, но им не хватает фильтров и управления длиной
Сонкасты и звуковые ландшафты — флагман, ради которого многие держат подписку годами и засыпают под них каждую ночь. Просьбы о фильтрах (дождь, океан), очереди треков и плавном будильнике — это «хотелки к любимому», а не претензии.
I listen to a Headspace sleepcast or white noise while falling asleep every. night.
the sleepcasts, which are amazing and worth the subscription price on their own.
I do really like the sleepcasts, but they are poorly organized. Please provide a filter/sort option
На что злятся
После обновления приложение зависает на оранжевом смайлике и не открывается
Самая массовая боль: после майского обновления приложение намертво застревает на сплеш-экране с оранжевым лицом. Переустановка, чистка кэша, перезагрузка телефона — ничего не помогает. Платные подписчики неделями остаются без доступа.
Simply doesn't boot, hangs on the splash screen indefinitely. First time user
Nothing. Just a big Orange, smiley face.
it doesn't open, just stays frozen on the screen with the orange icon in the middle, that doesn't help my mental space...
Принудительное обновление зацикливается: «обнови» → стор → «open» → снова «обнови»
Приложение требует обновиться, ведёт в стор, где уже стоит свежая версия и кнопка «Открыть». Открываешь — и оно снова требует обновиться. Бесконечная петля, из которой не выбраться даже после чистки кэша и переустановки.
It just loops. Prompts me to download update. I've downloaded it. It says open. I open it. Prompts me to download update.
now it is stuck in a loop. i open the new app it tells me yo download the latest version, takes me the store, i alreadu downloaded and installed and it just says open.
Having completed the upgrade, the app will now not open, and says I still need to upgrade, despite already doing so.
Краши посреди сессии: медитация или сонкаст обрываются именно тогда, когда нужны
Сессия глохнет на середине — иногда без звука, иногда с ошибкой, иногда сонкаст выключается ночью. Для приложения о расслаблении это убийственно: приходится открывать глаза и проверять, не упало ли оно, что рушит весь смысл.
The app often stops in the middle of a meditation session, so I have to keep checking whether the session is still running or if the app has crashed again. This defeats the whole purpose of meditation
when the meditation begins, it immediately crashes
Everything's great until the app crashes when you need it the most
Всё за платным барьером: даже базовые дыхательные упражнения, которые раньше были бесплатны
Раньше Headspace давал бесплатный вводный курс и дыхалку — теперь заблокировано буквально всё, кроме минутного интро. Невозможно даже попробовать технику, не оформив пробную подписку. Бесплатная версия превратилась в каталог замочков.
locked locked locked locked locked locked locked locked locked... that's literally your interface.
this app used to even provide the basic intro for free but now...beside the 1 minute intro video Nothing is free.
after looking for 5 minutes I finally found something I didn't have to pay for: a 4 minute video for brushing your teeth.
«Бесплатный пробный период», который сразу списывает деньги, без возврата
Пользователи жалуются, что при оформлении «7 дней бесплатно» деньги списываются сразу, а отмена не отменяет списание. Поддержка отказывает в возврате и переводит стрелки на Google. Для людей с тревожностью и финансовыми проблемами это особенно жестоко.
When registering, it charges you right away. Even if you cancel right away you will get charged.
It turns out that Google charged me $76 and I was unable to get my money back. I never even used the app.
dont advertise your free and then try and charge after 7 days. how does that help a person with anxiety and money issues.
Перегруженный интерфейс в стиле Netflix: невозможно найти даже сегодняшнюю медитацию
Раньше домашний экран сразу показывал медитацию дня — теперь это перегруженная плитками лента, по которой скроллишь как в соцсети. Поиск выдаёт мусор, любимое спрятано в крошечный виджет. Парадокс: приложение о ясности ума само вызывает перегруз.
git rid of the netflix-like menu of tiles and make it easy for users to find what they need.
it is quite a paradox to get overwhelmed by a mindfulness app, isn't it?
The mental experience began to resemble that of social media or other attention-exploiting apps.
Приложение постоянно разлогинивает, особенно в самый неподходящий момент
Headspace регулярно выкидывает из аккаунта и требует логин с паролем — иногда в 3 часа ночи при бессоннице, иногда выдаёт ошибку при попытке войти. Биометрии нет. Платный подписчик оказывается заперт снаружи собственного приложения.
the app suddenly decides to log me out and there's me at 3am trying to find the password to be able to use the app that has been paid for
the app keeps on logging me out and when I try to sign in, it says there is an error. so frustrating.
every time opening the app asking password and login
Скачанный контент не играет офлайн — смысл загрузки теряется
Можно скачать медитации, но без интернета они не запускаются, а обновления порой стирают все загрузки. В самолёте или без сети приложение бесполезно — для тех, кто берёт его в дорогу, это прямой повод уйти.
Headspace allows you to download meditations, but will not play them if you're offline. (what's the point of download?)
app won't let me listen to downloaded offline content when I'm offline like before. Reinstalled, cleared cache etc. - nothing works.
No offline access whatsoever, the app does not load with data turned off.
Уход Энди Паддикомба и крен в «американский» тон ощущается как потеря души
Долгие подписчики связывают спад с уходом Энди в 2022-м: новые голоса кажутся менее успокаивающими, иногда «крикливыми» и неестественными, а часть контента озвучена безжизненным ИИ. Приложение, по их словам, «потеряло себя».
after andy puddicombe left/stopped making content in 2022 the feel of the app slowly changed until it's completely different now.
Since Andy Puddicombe left it has become too "american" for me. The quality of the content has dropped and it does not speak to me any more.
I also didn't like a lot of the new voices - some are not very calm or soothing, they're shouty
ИИ-чат-бот Ebb и навязчивые апселлы там, где люди ищут покой
Никто не просил ИИ-терапевта: Ebb задаёт по кругу вопросы, ограничен 30 минутами и часто падает, а поддержку свели к бесполезному боту. Поверх этого — постоянные предложения купить ещё что-то даже действующим подписчикам, что прямо противоречит идее расслабления.
I already have a subscription, but every single time I open the app, I get prompted to buy another godforsaken product. It's counterproductive to the relaxation I'm trying to achieve
It mostly asked repeated follow-up questions, and when I asked it to stop, it switched to generic acknowledgments like "I can see how that is difficult," without adding useful insight.
You are losing your way. Nobody asked for AI. Improve the Android app instead
Контент отличный, но приложение медленное и долго грузит каждый трек
Даже без полного краша приложение тормозит: запуск занимает минуты, любой трек грузится мучительно долго, иногда пишет «вы офлайн» при быстром интернете. Тяжёлое, прожорливое к памяти, рендерит интерфейс целую вечность.
Waited almost 15 minutes for it to even launch. Yeah, no, that doesn't promote relaxation.
App is really slow. Many time it says I'm offline even when I'm not and connected to fast internet.
it's unoptimized and takes up a ton of storage and is full of bugs
Поддержка через ИИ-бота, который гоняет по кругу и не зовёт человека
Когда приложение ломает доступ или биллинг, помощь свелась к ИИ-чату, который игнорирует просьбы позвать человека и шлёт по кругу. Особенно болезненно для тех, у кого Headspace оформлен через работодателя или страховку и стоит дорого.
customer service is reduced to ineffective AI chat bots which send you in loops and ignore pleads to speak to a human.
they pretend to have a chat support but only a AI with no I. only email support and I can't get any help.
the AI chatbot keeps regurgitating useless information about how to theoretically get a refund via Google
Сбор личных данных под «велнесом»: тёмные настройки приватности и продажа в ML/рекламу
Пользователи возмущены новой политикой приватности: содержимое переписок собирается «для машинного обучения и персонализации рекламы», а opt-out спрятан и не сохраняется с первого раза. Для приложения о ментальном здоровье это воспринимается как предательство.
After I finally found the hidden opt-out for one of the many ways they actually betray you behind your back, it took 3 extra attempts to actually make this setting stick.
you collect "any personal information [I] include in the body content of [my] communications." to "power machine learning algorithms" (AI) and "personalise adverts". This is such a philosophical contradiction to what this app seems to be about.
the amount of private data it shares with 3rd parties, despite you paying for the service: not worth it.