Revolut — отзывы
Что хвалят и на что злятся · разбор 500 отзывов · ★ 4.5
Глобальный финтех с мгновенным обменом валют и мультивалютными счетами — выручает в поездках, но блокирует аккаунты без предупреждения и держит деньги в заложниках через чат-ботов.
Что хвалят
Мультивалютный обмен в реальном времени
Мгновенный обмен валют по межбанковскому курсу без дополнительных комиссий — главная причина, по которой пользователи выбирают Revolut для поездок.
needed to do a bank transfer of 100€ abroad from another currency to wise and the money arrived in seconds with virtually no cost. something that would have cost me several percent with the other options
Revolut completely transformed how I manage my money, especially when traveling abroad. Being able to exchange currencies instantly at interbank rates saves me a fortune compared to traditional banks
Makes moving funds between currency accounts very fluid. I seem to have abandoned my other currency accounts.
На что злятся
Внезапное закрытие аккаунта
Аккаунты закрываются без объяснения причин — иногда после 5–7 лет использования; все карты блокируются мгновенно, средства заморожены.
They decided to close my account because i received two transfers from a friend of mine. This is happening even after i provided salary income from other bank account.
customer for 6 years with every 1c spent being documented. closed my acc under no reason provided
j'ai soudainement reçu un email annonçant que tous mes comptes sont définitivement clôturés, toutes mes cartes bancaires sont bloquées, tous mes prélèvements et facturations annulés. et que leur décision est irrévocable, sans la moindre justification valable.
Верификация личности — замкнутый круг
Сканирование документов зависает, NFC-чип паспорта не считывается, верификация лица не проходит — пользователи не могут открыть аккаунт или разблокировать операции.
Does not send verification code. Fails to scan documents. I am unable to add money it asks for account verification and then just remains on a loop.
System now looks for the passport chip using NFC. What a disaster. Using an up to date Samsung xcover 6 which is a reasonable standard and no dice.
I can't access the revolut app it won't confirm my ID. have been trying for months uninstalled it many times and when I try to install it always gets stuck at the same thing
Поддержка только через чат-бот
При серьёзных проблемах — мошенничестве, замороженных средствах — живого оператора нет даже у премиум-клиентов; бот даёт шаблонные ответы.
They have effectively stolen my money by giving automated AI responses for why my transactions are blocked. been going on for over 2 months with no way of contacting a human
suddenly money disappearing and no real human customer service, Even tho i have the metal plan.
Bad. Customer service non existent even for Premium account holders.
Принудительное требование рутованного устройства
Приложение отказывается работать на устройствах с разблокированным загрузчиком, GrapheneOS или более старыми версиями Android — без альтернативного способа входа.
Suddenly stopped working, stating my phone is rooted, which it is not.
says "app cannot run because it was not installed from an official platform", even though it was installed from play store. doesn't work on an updated device, with unlocked bootloader.
Long unskippable ads? No owned (rooted) phone? No human support? You have to be kidding!!! Better run some gaming business, not "banking"!
Принудительная продажа инвестиций при закрытии
При закрытии счёта или прекращении торговли товарами все позиции принудительно продаются по текущей цене без возможности перенести активы.
Was sweeped my GOLD out. Commodities trading was closing so I was waiting for it to close my transaction automatically, yet the commodities disappeared along with every cent I had there
I had also invested a bit in gold just to be told that they are closing commodities trading in my country and forced me to sell. Imagine if I would have put my life savings in there.
banking is top class but the cost of trading stocks and crypto is way too expensive