Viber — отзывы
Что хвалят и на что злятся, по реальным отзывам
Мессенджер, на котором держатся семейные и рабочие связи Восточной Европы и Юго-Восточной Азии, но который с каждым обновлением превращается в перегруженный «битпазар» из ИИ, рекламы, знакомств и платежей — и теряет надёжность самой переписки.
Что хвалят
Якорь региона: на нём держится связь, и многие любят его годами
Для семей и бизнеса в Восточной Европе, Украине и Мьянме Viber — стандарт связи: им пользуются годами, ценят простоту, бесплатные звонки и видео, стикеры. Часть пользователей называет его быстрым, надёжным и любимым «на протяжении десятилетия».
Been using Viber for a decade! It's amazing,fast and reliable to use for texting and calling contacts
Viber is an excellent messaging and calling app that I use daily to stay connected with friends and family. The app is super easy to use
I like using Viber. helped me with contacting my friends and loved ones. Been using this for decades.
На что злятся
Принудительный ChatGPT, который нельзя убрать
Свежее обновление врезало в чаты тред с ChatGPT поверх всего: его нельзя замьютить, удалить или скрыть. Кнопка «Disconnect ChatGPT» в настройках есть, но на неё валится «something went wrong», и так каждый раз. Пользователи восприняли это как навязанный, никем не запрошенный ИИ.
adding chatgpt to the app with no way to hide or get rid of it is so dumb and tone deaf
what's the point of providing an option to disconnect chatgpt (which i never asked for or wanted) when it only says something went wrong every single time i try
I am forced to have ChatGPT enabled. Attempting to disconnect it from the settings results in an error stating to try again later. I did try again later and got the same error every time.
Активацию номера невозможно пройти неделями
Звонок с кодом активации не приходит, приходит с опозданием или обрывается, не назвав код; ввод последних 4 цифр выдаёт «неверно». SMS как альтернативы нет, попытка лимитирована раз в сутки — и регистрация растягивается на дни и недели, в том числе для тех, кому Viber нужен для работы.
for some reason I cannot activate viber. every time I enter the last four digits of the calling number it says the number is incorrect
i just spent 2 weeks trying to verify my phone and guess what i still haven't used the app because of that call code verification that doesn't even call
3days in a row without receiving verification code or call
Аккаунты блокируют без объяснений по «подозрению в спаме»
Давних пользователей внезапно помечают как спамеров и блокируют без причины, в том числе рабочие и школьные номера. Разблокировка — только через тикет и ожидание 3 дней, ответа от поддержки часто нет вовсе, а само приложение для обращения недоступно.
today my number was blocked and the reason is they flagged it as a spammer. Seriously? using it for a long time then out of nowhere?
Account got suspended without any explanation. Viber says my account has been suspended and I need to request reactivation either via Viber chat or wait for 3 days
My account was blocked with no specific reason. Have this fixed, please.
Реклама лезет даже за пределы приложения — поверх звонилки
После завершения обычного звонка Viber накладывает рекламный поп-ап поверх системной звонилки и тащит в Shopee, Lazada и даже на сайты казино. Реклама встречается в списке чатов, в настройках и при ответе на вызов — баннеры может спутать с системными пожилой человек.
Viber now monitors my standard carrier phone calls and pops up an ad overlay on my Samsung dialer as soon as I hang up. Forcing ads outside of the app itself is a terrible user experience.
When I ended a viber call, the viber pops out their casino ads and automatically directed me to casino website in the google chrome
Always opening SHOPEE APP and LAZADA when making a call.. worst timing to give ads.. annoying BUSS INBOX
Уведомления приходят с опозданием на часы или не приходят совсем
Сообщения и звонки доходят через несколько часов, а то и через день, либо вообще без уведомления — приходится открывать приложение вручную. Иногда сыплются и фейковые уведомления о несуществующих групповых сообщениях.
Message me on any platform and I will get a notification in seconds, message me on Viber and I might get the notification in three hours to a day (not a joke).
There's no call and message notifications at all, you need to open the app.
Phone keeps showing fake notifications about new group messages, Xiaomi 15T pro. Battery saver off. Notifications on.
Само ядро — доставка сообщений — стало ненадёжным
Сообщения и фото висят на загрузке, отправляются с лагом или не приходят в историю вовсе, хотя у отправителя на скриншоте они есть. Кому-то приходится перезагружать телефон после каждого сообщения. Базовая функция мессенджера работает хуже конкурентов.
I don't see messages people are sending me. it's there on their screenshots, but it's not in my history. The single core function is not reliable.
i have to restart my phone every time I sent a message only for the message to be delivered
the core thing, texting, barely works
Навязанный редизайн тем без возврата к старым цветам
Обновление залило сообщения ярко-фиолетовым, затемнило фон и убрало спокойные серые пузыри и старые темы (sand, forest, фиолетовые звёзды). Опции вернуть прежнюю схему нет — а людям со светочувствительностью кричащий контраст утомляет глаза.
You forced onto us new themes. I can not customize it without being too harsh for my light-sensitive eyes. I really don't need these screaming colors for my chat bubble, why can't we use old color scheme?
the option of having pleasant shades of grey on a black background in both our own and other people's messages. The contrast after the enforced use of bright colours is just eye fatigue.
dark mode does not mean change previously bright background to a muddy grey. it's horrible looking.
Поддержки практически не существует
Внутри приложения поддержки нет — гонят на сайт по нудным шагам, где чат-бот ломается, а email-ответы шаблонные и игнорируют суть проблемы. Тикеты висят днями и неделями без реакции, обещанный ответ «в течение 24 часов» не приходит.
It's all good until you need support to solve some problem. Terrible, unprofessional, no one to reach out to. Unbelievable. Officially support doesn't exist
the chatbot promised a reply within 24 hours. That was 24+ hours ago, still nothing.
Support is practically incompetent and fake stupid bots. Only email, repeats template response completely disregards what you have mentioned as your issue.
Перенос на новый телефон теряет историю чатов
QR-перенос чатов не работает — после сканирования показывает какой-то JSON и зависает, а резервная копия выдаёт «Error». Между Android и iPhone бэкап вообще не переносится, и люди теряют годы переписки при смене устройства.
it is violent pain when you need to migrate to new phone. qr code method for transferring chats doesn't work
Successfully removed from parents device, because chat migration with qr scanner does not work. After scan, shows some json and nothing happens after it.
I’m having major issues with my chat history disappearing whenever I change my phone and log in to my account, and it just keeps saying 'Error' whenever I try to back up my data.
Раздут до «битпазара»: знакомства, платежи, кошелёк, бизнес-чаты
В мессенджер навтыкали знакомства, маркетплейс, кошелёк и переводы, которые нельзя выключить, плюс из чата кидает в Viber Dating, а реклама всплывает по ключевым словам про праздники. Бизнес-чаты теперь нельзя отключить по умолчанию. Пользователи просят lite-версию — им нужна только переписка.
this app desperately needs a lite version, there's too much bloat ware for those who simply want to use it to communicate with people
viber dating kept on popping out too many times. are you forcing us into romance traps regardless of our needs and life status
They're enforcing business chats, you cannot opt out by default anymore! They also force the annoying automatic ads when you write specific keywords for holidays
Спам и скам, которые сам Viber не фильтрует
Каждый день в личку лезут по два-три скамера, спам-сообщения нельзя удалить, заблокировать или пожаловаться на них через долгое нажатие. При этом приложение хвалится 21 трекером и слабой приватностью — любой по номеру телефона находит профиль.
scammer use the platform easily. every day, 2 to 3 scammers are messaging me.
why spam message not allowed to delete. you intentionally provide spam message into my inbox. long press the message but no show on delete, no report
Has like 21 trackers and does not respect your privacy at all.