Офисный работник в обед
Эти приложения упомянуты в разборе этой задачи. Открой каждое, чтобы сравнить сильные стороны и ограничения. Порядок списка не означает рейтинг пригодности.
Jimmy John's строит репутацию на скорости, и когда приложение работает, заказ действительно готов быстро. Проблема в точности доставки: адрес иногда подставляется неверный, отследить курьера нельзя, а время ожидания никак не отображается.
Хвалят: Возможность оформить заказ заранее и забрать его без ожидания у прилавка.
Жалуются: Нет отслеживания курьера и предполагаемого времени прибытия заказа.
Кому: Офисные работники, кто хочет забрать сэндвич в обед без очереди
Основной сценарий заказ любимого блюда, накопление баллов, быстрый самовывос работает стабильно для большинства. Слабое место приложение по умолчанию подставляет последнюю точку, не ту, что рядом, и несколько пользователей случайно оформили заказ в другой город.
Хвалят: Накопление баллов и быстрый самовывоз через Chipotlane без контакта с кассой.
Жалуются: Приложение не предлагает ближайший ресторан по умолчанию и не предупреждает при аномально далёкой точке.
Кому: Фанаты Chipotle с любимой точкой рядом с домом или работой
Foodsby решает конкретную задачу офисный обед по расписанию, но опоздания и отмены последней минуты подрывают именно то, ради чего сервис был задуман. Выбор ресторанов постепенно сужается.
Хвалят: Удобен для корпоративных заказов в рамках рабочего окна: один заказ, фиксированное время.
Жалуются: Пул ресторанов-партнёров сокращается, а новых локаций не добавляют.
Кому: Офисные сотрудники с чётким обеденным перерывом в городах присутствия сервиса
Платформа доставки еды из ресторанов со ставкой на удобство заказа, но с нарастающими проблемами в логистике. Курьеры берут несколько заказов одновременно, еда приходит холодной, GPS часто не находит адрес, а тёмный режим был убран без объяснений.
Хвалят: При стабильной работе заказ доходит вовремя, а поддержка иногда компенсирует доставку на неверный адрес.
Жалуются: Курьеры ждут дополнительных заказов перед выездом, и если ваш был первым, еда приедет холодной.
Кому: Офисный работник, которому нужна доставка обеда из конкретного ресторана поблизости
Cava вызывает искреннее восхищение едой, но приложение раздражает: история заказов спрятана глубоко, корзина сбрасывается при попытке применить награду, дублирование блюда невозможно. Продукт удерживает лояльность кухней, а не интерфейсом.
Хвалят: Свежие и обильные боулы с гибкими вариантами для веганского питания.
Жалуются: Повторный заказ любимого блюда занимает пять шагов вместо одного, корзина сбрасывается при редактировании.
Кому: Поклонники средиземноморской кухни, которые уже знают, что хотят заказать
