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Konkrete Schmerzpunkte aus App-Bewertungen — und wie stark sie sind
- Fahrdienste
Fahrer nimmt an und storniert dann
Schmerz 7 von 10, stark. 216 Bewertungen, in 39 von 90 Apps. - Fahrdienste
Kein einziger Fahrer verfügbar
Schmerz 6 von 10, spürbar. 133 Bewertungen, in 41 von 90 Apps. - Fahrdienste
Der Fahrer taucht nie auf
Schmerz 6 von 10, spürbar. 112 Bewertungen, in 39 von 90 Apps. - Fahrdienste
Stornogebühr, obwohl der Fahrer schuld ist
Schmerz 6 von 10, spürbar. 100 Bewertungen, in 32 von 90 Apps. - Fahrdienste
Vorbestellt, aber zur Abholzeit kein Auto
Schmerz 5 von 10, spürbar. 106 Bewertungen, in 22 von 90 Apps. - Fahrdienste
Fahrer verlangen mehr als den App-Preis
Schmerz 4 von 10, spürbar. 56 Bewertungen, in 19 von 90 Apps. - Fahrdienste
Der Endpreis liegt über dem angezeigten
Schmerz 4 von 10, spürbar. 50 Bewertungen, in 21 von 90 Apps. - Fahrdienste
Das Auto braucht viel länger als angezeigt
Schmerz 4 von 10, spürbar. 47 Bewertungen, in 21 von 90 Apps.
So zählen wir
Die Stichprobe umfasst bis zu 500 aktuelle App-Store-Bewertungen von jeweils rund 100 beliebten Apps pro Kategorie. Jedes Bedürfnis suchen wir in allen Bewertungen der Kategorie und prüfen eine Zufallsauswahl der Treffer von Hand: Mindestens 80 % sind korrekt.
„Schmerz“ ist ein grober Wert von 1 bis 10: zur Hälfte der Anteil der Bewertungen der Kategorie, die es erwähnen, zu 30 % die Gesamtzahl solcher Bewertungen, zu 20 % der Anteil der Apps, in denen es vorkommt. Das ist weder Suchnachfrage noch Marktgröße.
In Worten: 1–3 leicht · 4–6 spürbar · 7–8 stark · 9–10 akut.