Пульс
Конкретные боли из отзывов о приложениях — и насколько они сильные
- Доставка еды
В заказе чего-то не хватает
Боль 8 из 10, сильная. 302 отзыва, в 64 из 94 приложений. - Доставка еды
Заказал, а еду так и не получил
Боль 8 из 10, сильная. 268 отзывов, в 63 из 94 приложений. - Доставка еды
Отмена заказа прямо в приложении
Боль 6 из 10, заметная. 135 отзывов, в 51 из 94 приложений. - Доставка еды
Еду привозят уже холодной
Боль 5 из 10, заметная. 126 отзывов, в 36 из 94 приложений. - Доставка еды
Получаю не то, что заказывал
Боль 5 из 10, заметная. 106 отзывов, в 47 из 94 приложений. - Доставка еды
Пожелания к блюду при заказе
Боль 5 из 10, заметная. 105 отзывов, в 39 из 94 приложений. - Доставка еды
Продукты в наборе приходят испорченными
Боль 4 из 10, заметная. 82 отзыва, в 16 из 94 приложений. - Доставка еды
Заказ уходит не в тот ресторан
Боль 4 из 10, заметная. 82 отзыва, в 23 из 94 приложений. - Доставка еды
Курьер оставляет заказ не там
Боль 4 из 10, заметная. 77 отзывов, в 35 из 94 приложений. - Доставка еды
Заказ ждёшь намного дольше обещанного
Боль 3 из 10, фоновая. 54 отзыва, в 26 из 94 приложений.
Как считаем
Выборка — до 500 последних отзывов у ~100 популярных приложений каждой категории в App Store. Каждую потребность ищем по всем отзывам категории, а совпадения выборочно проверяем вручную: точность не ниже 80%.
«Боль» — условная оценка от 1 до 10: наполовину она зависит от доли отзывов категории, где об этом пишут, на 30% — от того, сколько таких отзывов всего, на 20% — от доли приложений, где это встречается. Это не поисковый спрос и не размер рынка.
Словами: 1–3 фоновая · 4–6 заметная · 7–8 сильная · 9–10 острая.
