Пульс
Конкретные боли из отзывов о приложениях — и насколько они сильные
- Покупки и маркетплейсы
Оплаченный заказ так и не пришёл
Боль 7 из 10, сильная. 203 отзыва, в 49 из 95 приложений. - Покупки и маркетплейсы
Продают подделки под видом оригинала
Боль 5 из 10, заметная. 121 отзыв, в 31 из 95 приложений. - Покупки и маркетплейсы
Магазин отменяет оплаченный заказ
Боль 5 из 10, заметная. 120 отзывов, в 46 из 95 приложений. - Покупки и маркетплейсы
Доставка занимает недели
Боль 5 из 10, заметная. 103 отзыва, в 42 из 95 приложений. - Покупки и маркетплейсы
Прислали не тот товар или размер
Боль 5 из 10, заметная. 94 отзыва, в 45 из 95 приложений. - Покупки и маркетплейсы
Кнопка «Назад» кидает в начало списка
Боль 4 из 10, заметная. 77 отзывов, в 18 из 95 приложений. - Покупки и маркетплейсы
Заказ «доставлен», но посылки нет
Боль 3 из 10, фоновая. 45 отзывов, в 25 из 95 приложений. - Покупки и маркетплейсы
Отзывы покупателей на странице товара
Боль 3 из 10, фоновая. 45 отзывов, в 11 из 95 приложений. - Покупки и маркетплейсы
Показывать только вещи моего размера
Боль 2 из 10, фоновая. 39 отзывов, в 16 из 95 приложений. - Покупки и маркетплейсы
Товар совсем не такой, как на фото
Боль 2 из 10, фоновая. 36 отзывов, в 22 из 95 приложений.
Как считаем
Выборка — до 500 последних отзывов у ~100 популярных приложений каждой категории в App Store. Каждую потребность ищем по всем отзывам категории, а совпадения выборочно проверяем вручную: точность не ниже 80%.
«Боль» — условная оценка от 1 до 10: наполовину она зависит от доли отзывов категории, где об этом пишут, на 30% — от того, сколько таких отзывов всего, на 20% — от доли приложений, где это встречается. Это не поисковый спрос и не размер рынка.
Словами: 1–3 фоновая · 4–6 заметная · 7–8 сильная · 9–10 острая.
