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Konkrete Schmerzpunkte aus App-Bewertungen — und wie stark sie sind
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Bezahlte Bestellung kam nie an
Schmerz 7 von 10, stark. 203 Bewertungen, in 49 von 95 Apps. - Shopping & Marktplätze
Fälschungen als Originalware verkauft
Schmerz 5 von 10, spürbar. 121 Bewertungen, in 31 von 95 Apps. - Shopping & Marktplätze
Shop storniert meine bezahlte Bestellung
Schmerz 5 von 10, spürbar. 120 Bewertungen, in 46 von 95 Apps. - Shopping & Marktplätze
Lieferung dauert wochenlang
Schmerz 5 von 10, spürbar. 103 Bewertungen, in 42 von 95 Apps. - Shopping & Marktplätze
Falscher Artikel oder falsche Größe geliefert
Schmerz 5 von 10, spürbar. 94 Bewertungen, in 45 von 95 Apps. - Shopping & Marktplätze
Zurück zur Liste – und wieder ganz oben
Schmerz 4 von 10, spürbar. 77 Bewertungen, in 18 von 95 Apps. - Shopping & Marktplätze
Als zugestellt markiert, aber nichts da
Schmerz 3 von 10, leicht. 45 Bewertungen, in 25 von 95 Apps. - Shopping & Marktplätze
Kundenbewertungen auf der Produktseite
Schmerz 3 von 10, leicht. 45 Bewertungen, in 11 von 95 Apps. - Shopping & Marktplätze
Nur Artikel in meiner Größe anzeigen
Schmerz 2 von 10, leicht. 39 Bewertungen, in 16 von 95 Apps. - Shopping & Marktplätze
Sieht ganz anders aus als auf den Fotos
Schmerz 2 von 10, leicht. 36 Bewertungen, in 22 von 95 Apps.
So zählen wir
Die Stichprobe umfasst bis zu 500 aktuelle App-Store-Bewertungen von jeweils rund 100 beliebten Apps pro Kategorie. Jedes Bedürfnis suchen wir in allen Bewertungen der Kategorie und prüfen eine Zufallsauswahl der Treffer von Hand: Mindestens 80 % sind korrekt.
„Schmerz“ ist ein grober Wert von 1 bis 10: zur Hälfte der Anteil der Bewertungen der Kategorie, die es erwähnen, zu 30 % die Gesamtzahl solcher Bewertungen, zu 20 % der Anteil der Apps, in denen es vorkommt. Das ist weder Suchnachfrage noch Marktgröße.
In Worten: 1–3 leicht · 4–6 spürbar · 7–8 stark · 9–10 akut.