inApp
Рейтинг: Доставка еды

Glovo: Food Delivery, Takeaway

накрученный рейтинг

Glovo присутствует на нескольких рынках Европы, Африки и Ближнего Востока, но системно не справляется с проблемами: возврат средств при ошибке магазина занимает недели, поддержка не имеет полномочий отменить заказ, а штрафы за отмену взимаются даже когда инициатором отмены выступает сам сервис. Надёжность не дотягивает до стандарта крупных агрегаторов.

33народный балл
4.8витринная звезда
227 882оценок
Про рейтинг

Рейтинг 4.82 при textAvg 2.53 и доле пятёрок 33% аномален: один отзыв с пятёркой прямо жалуется на несправедливое списание за отмену заказа самим Glovo, что указывает на случайное или накрученное распределение.

Сильные стороны

Что хвалят

  • Быстрая доставка в стандартных ситуациях
  • Наличие в городах
  • Где нет DoorDash или Uber Eats.
Слабые места

На что злятся

  • Поддержка не может вернуть деньги за неполный заказ или отменить заказ с ошибкой на стороне ресторана.

Кому подходит

Пользователи за пределами США, которым не доступны крупные западные агрегаторы

Скриншоты