99: Rides, Food, Pay

Les textes sur les apps sont en anglais.

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Une lecture éditoriale des avis enregistrés

Drivers mass-refuse short-distance orders or orders at a low base fare, leaving passengers waiting 30 or more minutes for a match. Intrusive 99Pay pop-ups clutter the ride-booking interface.

Captures d’écran

Pour quelles tâches on l’utilise

Passengers in Brazilian cities outside of São Paulo

Ce que les avis saluent

Good coverage in mid-sized Brazilian cities where Uber performs worse.

Ce dont les avis se plaignent

Drivers accept a request while still carrying another passenger from a different app, then cancel without penalty.

L’expérience des utilisateurs

1 extrait du décryptage. Ce sont des cas individuels, pas un verdict sur tous les utilisateurs.

Tired of drivers that simply cancel the rides after accepting it, sometimes several minutes after doing so. There should be some kind of punishment to them. Also getting rid of the annoying notification on app start would be a good idea

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